退换货政策

服务承诺

我们承诺为每一位顾客提供 7天无理由退换货服务,让您的每一次购买都安心、无忧。

在星辰咖啡,我们不仅注重咖啡品质,也希望为您营造无后顾之忧的购物体验。

无理由退换

7天内

商品保持原包装、未开封且不影响二次销售,即可申请退换货

品质保障

优先处理

口感、香气不符承诺时,优先更换新鲜产品或办理退款

运输破损赔付

立即补发

快递运输导致包装损坏或漏气,签收时拍照联系客服即可

贴心客服

第一时间

收到退换申请后立即响应,提供清晰操作指引